1、水平交通组织：商业建筑人流最集中的是营业大厅，营业大厅流线设计之要点是：首先应明确具有清晰合理的流线是第一位的，然后才谈上商品、柜台的布置。

流线设计的具体要求：

（1）流线组织应保证从最佳角度展示商品，还应能迅速、安全地疏散人流。

（2）水平流线应区分主要通道和次要通道，区分通道和购货区，注意垂直交通和出入口的关系的处理。

（3）柜台或售货区的设置应自然形成合理的环路，避免尽端，为顾客提供明确的流动方向和购物目标，避免走回头路。

（4）所有流线必须和各层中的垂直交通工具如电梯、自动扶梯、楼梯形式发生便利、明确的关系。

2、垂直交通组织：目前，商业建筑内垂直交通设施有三种：楼梯、电梯和自动扶梯。

楼梯踏步的最小宽度为0.28米，最大高度为0.16米。每段内踏步高宽应一致，每段不超过18级，不少于3级。楼梯间应设在明显易见的地方，并尽量靠近出入口部位，以便尽早分流，减少营业厅内人流交叉。（每层楼梯总宽度应按其通过人数计算）

电梯分客用电梯与货用电梯两种。

自动扶梯倾斜部分的水平夹角应等于或小于30°。

自动扶梯上下两端水平部分3m范围内不得兼作它用。

扶梯不作为疏散楼梯。